Veranstaltung: Richtig telefonieren – unsere telefonische Visitenkarte // amedes - Medizinisch-Diagnostische Dienstleistungen

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Richtig telefonieren – unsere telefonische Visitenkarte

Webinar Für Praxisteam

Wissenschaftliche Leitung:Nicola V. Rheia

Ansprechpartner:Johanna Möller

Wir laden Sie herzlich zum Webinar “Richtig telefonieren – unsere telefonische Visitenkarte“ ein.

Wie bin ich am Telefon und warum ist es so wichtig »richtig telefonieren« zu können. Lernen Sie aktiv richtig zu telefonieren und hinterlassen Sie in jeder Situation einen guten Eindruck. Lernen Sie, was Sie mit Ihrer Stimme alles bewirken, wie Sie sich professionell melden und weiterverbinden. Lernen Sie, wie Sie etwas Negatives – positiv formulieren und gekonnt heikle Gespräche meistern. Sie sind die Repräsentantin des Unternehmens „Arztpraxis“ und sozusagen »die telefonische Visitenkarte«.

Ziel: Kompetenter Eindruck am Telefon, auch in angespannten Situationen.

Inhalte

  • Telefonieren kann doch jeder! Wirklich?
  • Wie ist meine eigene Telefonkompetenz?
  • Was ist denn nun wirklich wichtig – auf was kommt es an?
  • Die Magie der Stimme – kleine Tipps mit großer Wirkung
  • Wie melden wir uns richtig – auch auf dem AB?
  • Wie verbinde ich professionell weiter?
  • Checkliste wie ich etwas Negatives – positiv formuliere
  • Tipps bei der Terminvereinbarung
  • Die wichtigsten Regeln beim Telefonieren

Anmeldung zum Webinar

1. Sie registrieren sich über die Online Buchung auf unserer Website.
2. Sie erhalten per E-Mail einen Link zur Teilnahme am Webinar.
3. Klicken Sie kurz vor Beginn des Webinars auf den Teilnahmelink und folgen Sie den Anweisungen.
4. Nach dem Webinar erhalten Sie postalisch Ihre Rechnung und Ihre Teilnahmebescheinigung.

Technische Voraussetzungen

  • Computer mit aktuellem Browser und Internetverbindung
  • Lautsprecher oder Telefoneinwahl (Headset empfohlen)

Die Teilnahme über Mobilgeräte ist in den meisten Fällen möglich.
Bitte informieren Sie sich ggf. online, ob Ihr Gerätetyp unterstützt wird.


Kontakt

amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH
veranstaltungen(at)amedes-group.com
Telefon 040.33 44 11–9966
Telefax 0800.83 43 240 (kostenfrei)


Download: Programm
  • Termine
    Veranstaltungsort
    Preis
     
  • 04.11.2020
    13:00-16:00
    WEBINAR
    30,00 € (inkl. UmSt.) pro Person