IGEL-Leistungen in der Arztpraxis

Individuelle Gesundheitsleistungen. Kurz: IGeL

… IGeL ist für jede Arztpraxis wichtig, doch IGeL verkaufen sich nur sehr selten von ganz allein. Eine aktuelle Statistik (Umfrage der Kassenärztlichen Vereinigung) besagt, dass nur ein Drittel aller IGeL Verkäufe direkt durch Nachfrage des Patienten erfolgt.

Ziel: Medizinisch sinnvolle und ärztlich vertretbare Angebote zum Wohle der Patienten mit gutem Gewissen anbieten und dadurch die Patientenzufriedenheit und -bindung erhöhen. Verkaufsgespräche effizient und überzeugend führen.

• Bedeutung und Wichtigkeit von IGeL-Leistungen für die Arztpraxis
• Beraten und präventiv vorsorgen > Patientenbindung
• Unternehmen Arztpraxis: König Patient als Arbeitgeber
• Körpersprache erkennen und verwenden
• Bedürfnisse schaffen Bedarf
• Patientenbeziehungsmanagement
• Patienten-Empfehlungsmarketing
• Dos & Donts beim IGeL-Geschäft
• Dokumentationsanforderungen für IGeL rechtssicher gestalten